F00d (Restaurant OS) คือระบบบริหารร้านอาหารบนเว็บที่พัฒนาและให้บริการโดย HANUMANIT ภายใต้แนวคิด "ระบบจัดการร้านอาหารที่ครบวงจรที่สุด" รวมงานหน้าร้าน ครัว แคชเชียร์ เดลิเวอรี และหลังร้านไว้ในระบบเดียว ร้านสมัครใช้งานเองได้ที่ https://f00d.app รองรับทั้งร้านนั่งทานที่มีโต๊ะ และร้านขายหน้าร้านแบบรับกลับบ้าน
ปัญหาที่ F00d ช่วยแก้
- ลดเวลาในการสั่งอาหาร และลดการจดออเดอร์ผิด
- ให้ครัวเห็นออเดอร์ใหม่ทันที ไม่ต้องเดินส่งกระดาษ
- ปิดบิลได้รวดเร็วและถูกต้อง
- ให้เจ้าของร้านเห็นยอดขาย ต้นทุน และสต็อกวัตถุดิบได้ตลอดเวลา
สั่งอาหารผ่าน QR ที่โต๊ะ
เมื่อพนักงานเปิดโต๊ะ ลูกค้าสแกน QR Code เพื่อดูเมนูและสั่งอาหารได้เองโดยไม่ต้องสมัครสมาชิกหรือเข้าสู่ระบบ ออเดอร์จะเด้งขึ้นจอครัวแบบ real-time พร้อมเสียงแจ้งเตือน ลูกค้าเห็นสถานะอาหารของตัวเองสด ๆ ตั้งแต่กำลังทำจนพร้อมเสิร์ฟ และสั่งเพิ่มได้ในรอบเดิม ส่วนพนักงานเสิร์ฟก็สั่งแทนลูกค้าได้เช่นกัน
จอครัว (Kitchen Display)
ครัวเห็นออเดอร์เรียงตามลำดับ แบ่งตามสถานีครัวได้ กด "เริ่มทำ" แล้วระบบจะตัดสต็อกวัตถุดิบตามสูตรให้อัตโนมัติ เมื่ออาหารเสร็จกดเปลี่ยนเป็น "พร้อมเสิร์ฟ" พนักงานหน้าร้านเห็นทันที และมีช่องส่งข้อความภายในครัวด้วย
แคชเชียร์และขายหน้าร้าน (POS)
- รับชำระบิลโต๊ะ: รองรับเงินสด บัตร e-wallet QR และเงินโอน ระบบตรวจให้ยอดตรงกับบิลและป้องกันการชำระซ้ำ ยกเลิกบิลที่ยังไม่ชำระได้พร้อมคืนสต็อก
- ขายหน้าร้านบนแท็บเล็ต: สำหรับร้านที่ไม่มีโต๊ะ เลือกเมนูจากกริด ค้นหา ใส่ตะกร้า แล้วรับเงินและทอนเงินได้ในขั้นตอนเดียว พร้อมพิมพ์ใบเสร็จขนาด 80 มม.
เดลิเวอรีและสั่งออนไลน์
แต่ละร้านมีลิงก์สั่งอาหารออนไลน์ของตัวเอง ลูกค้าสั่งได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก ระบบคำนวณค่าส่งตามระยะทางให้อัตโนมัติ ชำระเป็นเงินสดปลายทาง และพนักงานหน้าร้านสร้างออเดอร์เดลิเวอรีให้ลูกค้าเองได้ด้วย
หลังร้าน: คลังวัตถุดิบ รายงาน และหลายสาขา
- คลังวัตถุดิบและสูตรอาหาร: ผูกเมนูกับสูตร ระบบตัดสต็อกให้เองโดยไม่ตัดซ้ำ และแจ้งเตือนเมื่อวัตถุดิบใกล้หมด
- รายงาน: ยอดขาย กำไรขาดทุน สต็อก ผลงานพนักงาน และข้อมูลเชิงลึกของร้าน ส่งออกเป็นไฟล์ CSV ได้
- พนักงานและสิทธิ์การใช้งาน: แยกบทบาทได้ 8 แบบ เช่น เจ้าของร้าน ผู้จัดการ แคชเชียร์ ครัว พนักงานเสิร์ฟ และพนักงานส่งของ แต่ละคนเห็นเฉพาะหน้าจอที่เกี่ยวกับงานตัวเอง
- หลายสาขา: ร้านระดับ PREMIUM เพิ่มสาขา สลับดูแต่ละสาขา และดูรายงานรวมทุกสาขาได้
- เปิด-ปิดโมดูลได้ตามรูปแบบร้าน: เลือกใช้โต๊ะ ครัว เดลิเวอรี หรือคลังวัตถุดิบเฉพาะที่ร้านต้องการ ปิดแล้วข้อมูลเดิมไม่หาย
แพ็กเกจการใช้งาน
F00d ให้บริการแบบ SaaS มี 3 ระดับคือ FREE, PRO และ PREMIUM ชำระได้ทั้งรายเดือนและรายปี (แพ็กเกจรายปีคิดราคาเท่ากับ 10 เดือน) สมัครและเข้าสู่ระบบได้ด้วยอีเมล หรือบัญชี Google และ Microsoft
ความปลอดภัยของข้อมูลร้าน
แต่ละร้านมีข้อมูลแยกกันอย่างเด็ดขาด ทุกคำขอถูกตรวจทั้งบทบาทของผู้ใช้และร้านที่สังกัด รวมถึงการเชื่อมต่อแบบ real-time ที่ใช้กฎสิทธิ์ชุดเดียวกัน รหัสผ่านเข้ารหัสด้วย bcrypt ช่องทางที่ลูกค้าสั่งอาหารได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบมีการจำกัดจำนวนครั้งเพื่อป้องกันการสั่งปลอม และราคาอาหารกับค่าส่งคำนวณที่เซิร์ฟเวอร์ทุกครั้ง ผู้ใช้แก้ไขเองจากหน้าเว็บไม่ได้
เทคโนโลยีเบื้องหลัง
หน้าเว็บพัฒนาด้วย Next.js, React และ TypeScript ฝั่ง API ใช้ FastAPI (Python) พร้อม Socket.IO สำหรับอัปเดตข้อมูลข้ามหน้าจอแบบ real-time ข้อมูลเก็บใน PostgreSQL และ Redis ทำงานบน Docker และส่งขึ้นระบบอัตโนมัติผ่าน Jenkins ใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ได้ทั้งคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และมือถือ ไม่ต้องติดตั้งแอป
หมายเหตุ: F00d ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา และยังไม่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเดลิเวอรีภายนอกหรือเครื่องพิมพ์ครัวโดยตรง
เริ่มใช้งาน F00d กับร้านของคุณได้ที่ https://f00d.app หรือติดต่อทีมงาน HANUMANIT เพื่อขอสาธิตระบบได้ที่ contact@hanumanit.co.th